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Rückgabe & Umtausch

Retouren oder Umtausch veranlassen – Schritt für Schritt

Veranlassen Sie einen Umtausch oder eine R&#xFC;ckerstattung Initiieren Sie einen AustauschBitte lesen Sie unsere <a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/ruckgabe&amp;umtausch-325358" rel="noopener noreferrer" target="_blank">R&#xFC;ckgabebedingungen</a>, bevor Sie einen Umtausch oder eine R&#xFC;ckerstattung veranlassen<hr>1-&#xA0;<span data-mce-style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;" style="box-sizing: inherit; font-size: 16px; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Besuchen Sie unser Retouren-Zentrum<a href="https://returns.thekoreanfashion.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://returns.thekoreanfashion.com</a>2- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe starten&quot;Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail.(Bitte <a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">kontaktieren Sie uns</a>, wenn Sie sie finden k&#xF6;nnen)<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2220-542559c7-fa14-481b-9f7d-4ec3db1df1a1.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>3- W&#xE4;hlen Sie den Artikel aus, den Sie umtauschen m&#xF6;chtenDie Preise sind in USD angegeben, die R&#xFC;ckerstattung erfolgt jedoch in der urspr&#xFC;nglichen W&#xE4;hrung, in der Sie bezahlt haben. Euro zum Beispiel <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2221-0ed9965f-34e5-4c40-90cb-1e15cf264d1c.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>W&#xE4;hlen Sie den Grund f&#xFC;r die R&#xFC;ckgabe oder den Umtausch.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2222-0290d1e7-2396-4e5e-b646-e3861326d6d5.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>4- W&#xE4;hlen Sie &quot;Austausch gegen neue Gr&#xF6;&#xDF;e oder Farbe&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2223-38464ae9-f80d-4886-ab50-01c72d25c7f1.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- W&#xE4;hlen Sie die gew&#xFC;nschte Gr&#xF6;&#xDF;e und Farbe aus und klicken Sie unten auf &quot;Artikel umtauschen&quot;Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nicht die gleiche Gr&#xF6;&#xDF;e w&#xE4;hlen, die Sie bereits erhalten haben<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2224-1fde9330-ecff-4607-b135-4bed1b7af7f2.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- Wenn Sie mehr als einen Artikel umtauschen m&#xF6;chten, k&#xF6;nnen Sie die oben genannten Schritte bei der Auswahl eines neuen Artikels wiederholen.Klicken Sie auf &#xA0;&quot;Weiter mit R&#xFC;ckgabe&#x201C; <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2225-7dd4839d-98f5-4e17-9e3a-e6b6af084092.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- &#xDC;berpr&#xFC;fen Sie Ihre Umtausch/R&#xFC;ckgabe Informationen und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe einreichen&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2226-6cfd941a-8aaa-4637-a72e-92daae658594.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>7- Sobald Sie klicken &quot;R&#xFC;ckgabe einreichen&quot; Ihr Umtauschauftrag wird sofort erstellt.Auf der Best&#xE4;tigungsseite unten wird Ihnen die R&#xFC;cksendeadresse angezeigt.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2227-11bdf988-e9d9-45a0-8157-9fd95dc2179e.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"> Veranlassen Sie eine R&#xFC;ckerstattung &#xC4;hnlich wie bei den oben genannten Schritten entscheiden Sie sich stattdessen daf&#xFC;r, die Artikel gegen eine R&#xFC;ckerstattung zur&#xFC;ckzusenden.Hinweis: Sie k&#xF6;nnen die Artikel gleichzeitig umtauschen und erstatten.Bitte lesen Sie unsere Richtlinien, bevor Sie einen Umtausch oder eine R&#xFC;ckerstattung veranlassen.<hr>1-&#xA0;<span data-mce-style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;" style="box-sizing: inherit; font-size: 16px; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Besuchen Sie unser Retouren-Zentrum<a href="https://returns.thekoreanfashion.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://returns.thekoreanfashion.com</a>2- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe starten&quot;Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail.(Bitte <a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">kontaktieren Sie uns</a>, wenn Sie sie finden k&#xF6;nnen)<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2220-542559c7-fa14-481b-9f7d-4ec3db1df1a1.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dii"><hr>3- W&#xE4;hlen Sie den Artikel aus, den Sie f&#xFC;r eine R&#xFC;ckerstattung zur&#xFC;ckgeben m&#xF6;chten.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2228-a62169bd-ef17-4b0c-bf98-e2280ce6fccb.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>W&#xE4;hlen Sie den Grund f&#xFC;r die R&#xFC;ckgabe oder den Umtausch.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2229-1d65beb7-9763-40db-b132-a92217eecb09.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>4- Klicken Sie auf &#xA0;&quot;Artikel zur&#xFC;cksenden&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2230-958bb20e-97a3-453e-a540-b814c11af516.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- Wenn Sie mehr als einen Artikel zur&#xFC;cksenden m&#xF6;chten, k&#xF6;nnen Sie die oben genannten Schritte wiederholen, wenn Sie einen neuen Artikel f&#xFC;r die R&#xFC;ckgabe ausw&#xE4;hlen.Klicken Sie auf &#xA0;&quot;Weiter mit R&#xFC;ckgabe&#x201C;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2231-9ddbb2d7-840f-4c8b-9827-7a3347c05da3.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- Klicke auf &quot;Holen Sie sich&quot;&#xA0;Optional: Wir bieten ein zus&#xE4;tzliches Guthaben von 10$ an, wenn Sie Jetzt einkaufen oder Store-Guthaben w&#xE4;hlen<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2232_1-0a72576b-b2d6-47c8-b3d6-343c6552129b.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>7-Klicke auf &quot;Urspr&#xFC;ngliche Zahlungsmethode&quot;Hinweis: Sie k&#xF6;nnen Store-Guthaben w&#xE4;hlen und erhalten zus&#xE4;tzlich 10$Die Preise sind in USD angegeben, die R&#xFC;ckerstattung erfolgt jedoch in der urspr&#xFC;nglichen W&#xE4;hrung, in der Sie bezahlt haben. Euro zum Beispiel <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2233-713162c3-c5f4-4d67-86f3-d5968b0ca66f.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- &#xDC;berpr&#xFC;fen Sie Ihre Umtausch/R&#xFC;ckgabe Informationen und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe einreichen&quot;Die Preise sind in USD angegeben, die R&#xFC;ckerstattung erfolgt jedoch in der urspr&#xFC;nglichen W&#xE4;hrung, in der Sie bezahlt haben. Euro zum Beispiel <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2234-69ada959-db90-4cab-9c85-ed1604a2d42a.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>7- Sobald Sie auf &quot;R&#xFC;cksendung einreichen&quot; klicken, wird Ihr R&#xFC;cksendeantrag erstellt.&#xA0;Die R&#xFC;cksendeadresse finden Sie auf der Best&#xE4;tigungsseite unten.<hr>Leider stellen wir unseren Kunden au&#xDF;erhalb der USA aufgrund fehlender Anbieterkonten kein R&#xFC;cksendeetikett zur Verf&#xFC;gung.Um Ihren R&#xFC;ckerstattungsprozess zu beschleunigen, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie das Paket an die angegebene Adresse senden.Ein Screenshot oder eine Empfangsbest&#xE4;tigung reichen aus.Wichtig: Bitte notieren Sie Ihre Bestellnummer auf einem beliebigen Blatt Papier und legen Sie das Papier in einen der Kleiders&#xE4;cke (nur die Plastikt&#xFC;te).<a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/ruckgabe&amp;umtausch-325358" rel="noopener noreferrer" target="_blank">R&#xFC;ckgaberecht</a><img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_20210418_174216_480x480-b1504251-72da-4fe6-b80a-073c114c166a.webp" style="width: 167px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"> <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2227-50fce60a-802a-4658-b6e4-4285f30e00e6.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil">

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