¿Mi pedido fue devuelto a la empresa de envíos o al servicio postal?Actualizado 2 months ago

Si tu pedido ha sido devuelto a la empresa de envíos o al servicio postal debido a un problema con la dirección o un intento de entrega fallido, sigue estos pasos:

1. Confirma tu dirección de envío: Verifica si la dirección de envío que proporcionaste al realizar el pedido era correcta. Si hubo un error, por favor proporciónanos la dirección actualizada.

2. Intento de entrega fallido: Si la entrega falló porque no estabas en casa o el mensajero no pudo entregar en tu ubicación, infórmanos y podremos coordinar un segundo intento de entrega.

3. Proceso de reenvío: Una vez que confirmes la dirección, contactaremos a la empresa de envíos para organizar un segundo intento de entrega. Ten en cuenta que este proceso puede tomar algo de tiempo mientras nos coordinamos con el proveedor de envíos.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente, y te ayudaremos a resolver el problema lo más rápido posible.