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Come posso annullare un ordine?Aggiornato 2 months ago

Per annullare il tuo ordine, devi prima accedere alla pagina dello stato del tuo ordine. Puoi farlo in uno dei due modi seguenti:

Opzione 1: Dall'email di conferma dell'ordine

  • Clicca sul pulsante blu nell'email che dice "Modifica o visualizza il tuo ordine" (come mostrato nell'immagine). Questo ti porterà alla pagina del tuo ordine.


Opzione 2: Dal nostro sito web


Una volta sulla pagina dell'ordine, puoi apportare modifiche come aggiornare l'indirizzo di spedizione, cambiare i dettagli dell'articolo o aggiungere altri articoli.


  • Annullare il tuo ordine

Se hai bisogno di annullare il tuo ordine prima della spedizione, segui questi semplici passaggi:

  • Clicca su "Modifica ordine"
    Sulla pagina dello stato dell'ordine, seleziona il pulsante "Modifica ordine" per aprire le opzioni di modifica dell'ordine.

  • Clicca su "Annulla ordine"
    Scorri verso il basso fino alla fine della pagina, dove troverai un pulsante "Annulla ordine". Clicca su di esso per avviare il processo di annullamento.

  • Fornisci una motivazione (opzionale)
    Ti verrà chiesto di selezionare una motivazione per l'annullamento dell'ordine dal menu a tendina. Questo passaggio è opzionale e puoi scegliere di saltarlo.

Dopo aver controllato, clicca sul pulsante rosso "Annulla ordine" per finalizzare l'annullamento.


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