Kostenlose Rückgabe und UmtauschAktualisiert 4 hours ago

Länder mit lokalem Lager für Rücksendungen:

• USA (New York)
• Kanada
• Vereinigtes Königreich
• Frankreich
• Deutschland — alle anderen europäischen Länder erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für unser deutsches Lager, außer Norwegen.
• Australien
• Irland
• Italien
• Niederlande
• Belgien
• Polen
• Portugal
• Spanien
• Neuseeland
• VAE

Norwegen
Kunden in Norwegen können unsere EU-Rücksendeetiketten nicht verwenden oder Rücksendungen an unsere EU-Lager schicken. Da diese Länder außerhalb der EU liegen, müssen Rücksendungen manuell bearbeitet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns (oder WhatsApp) bevor Sie etwas zurücksenden.
Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen mitteilen.

Rückerstattungsrichtlinie

Senden Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurück, um eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten, abzüglich der anfänglichen Versandkosten von 6,99 $ (falls zutreffend). Ausnahmen gelten.

⚠️ Richtlinie bei häufigen Rücksendungen (NEU):
Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen für alle kostenlos und einfach zu halten, aber häufige Rücksendungen können es uns erschweren, einen großartigen Service anzubieten.

• Kunden mit 3 oder mehr Rückerstattungen innerhalb von 60 Tagen kann bei zukünftigen Rücksendungen eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet werden.

• Das wiederholte Kaufen und Zurücksenden mehrerer Größen oder Farben desselben Artikels kann ebenfalls Wiedereinlagerungsgebühren oder Rücksendebeschränkungen auslösen.

• Standard-Größentausch zählt normalerweise nicht zu diesem Limit. Wiederholte Muster des Bestellens und Zurücksendns vieler Artikel können jedoch überprüft werden.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabeberechtigung für Konten mit übermäßiger Rücksendeaktivität vorübergehend einzuschränken.

Vor der Rücksendung:

Defekte oder falsche Artikel

Berechtigt für Rückerstattung oder Ersatz. Kontaktieren Sie uns (oder WhatsApp) — Rücksendung möglicherweise nicht erforderlich.

Hohe Rückerstattungen

Bei Rückerstattungen über 150 $ erhalten Sie weiterhin ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Die Kosten des Etiketts werden jedoch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Dies sind normalerweise etwa 7 EUR für Europa und zwischen 5 und 10 USD für die USA.

Sale-Artikel

Artikel, die mit einem Rabatt von 50 Prozent oder mehr gekauft wurden, sind Endverkauf und nicht für Rückerstattungen oder Gutschriften berechtigt.
Für diese Bestellungen können wir in der Regel einen einmaligen Umtausch für einen Artikel aus der Bestellung anbieten, wenn die Größe nicht passt.

Berechtigte Rücksendungen

Artikel müssen:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. (Ausnahmen können gelten)
• Unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und unbefleckt sein.
• In Originalverpackung sein (Plastiktüten, Etiketten angebracht).

Nicht erstattungsfähige Artikel:

• Geschenkkarten

• Schmuck — nur Umtausch. Sie können gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen oder eine Gutschrift anfordern. Schmuck ist nicht für Rückerstattungen berechtigt.

Gebühren:
Bei den meisten Bestellungen fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
In seltenen Fällen bei häufiger Rücksendeaktivität kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
Rückerstattungen schließen die ursprünglichen Versandkosten von 6,99 $ aus (falls berechnet).

Rückerstattungsoptionen:

• Ursprüngliche Zahlungsmethode
• Gutschrift (beinhaltet 10 $ Bonus)

Rückerstattungszeitraum:
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen ausgestellt, nachdem die Rücksendungsverfolgung „Zugestellt" an unser Lager anzeigt. 

Rücksendungen werden in der Regel einmal pro Woche bearbeitet.
Überprüfen Sie zuerst Ihr Konto. Wenn die Rückerstattung nach dieser Zeit noch fehlt, kontaktieren Sie uns (oder WhatsApp)

Währung:
Rückerstattungen werden immer in der ursprünglichen Zahlungswährung ausgestellt.
Unterschiede aufgrund von Wechselkursen oder Bankgebühren werden von Ihrem Zahlungsanbieter behandelt.

Rücksendung vorbereiten: Legen Sie Artikel in ihre Original-Plastiktüten.
Legen Sie nur in eine Tüte einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer.

Umtausch-Schritte 

(Für nur Rückerstattung scrollen Sie nach unten und überspringen Sie diesen Abschnitt)

• Gehen Sie zu returns.thekoreanfashion.com

• Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail ein, dann klicken Sie auf Start a Return.

• Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für die Nummer — kontaktieren Sie uns (oder WhatsApp) falls verloren.

Kunden aus der EU und Australien (außer USA, UK und Kanada):
Nach dem Einreichen Ihrer Rücksendung erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett unter https://thekoreanfashion.ezilabels.com.
Die meisten europäischen Kunden erhalten ein kostenloses vorfrankiertes Etikett für unser deutsches Lager. Dies gilt für alle EU/EWR-Länder außer Norwegen.

Norwegen
Kunden in Norwegen können unsere EU-Rücksendeetiketten nicht verwenden oder Rücksendungen an unsere EU-Lager schicken. Da diese Länder außerhalb der EU liegen, müssen Rücksendungen manuell bearbeitet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns (oder WhatsApp) bevor Sie etwas zurücksenden.
Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen mitteilen.

Start:

Sprache bei Bedarf anpassen:

Artikel auswählen:

Grund auswählen:

Klicken Sie auf Exchange for New Size or Color:

Neue Größe/Farbe auswählen (anders als Original), dann klicken Sie auf Exchange Item:

Für weitere Artikel wiederholen, dann klicken Sie auf Continue with Return:

Überprüfen und klicken Sie auf Submit Return. Umtausch beginnt sofort:

Rückerstattungs-Schritte

Mischen Sie Rückerstattungen und Umtausch bei Bedarf in einer Anfrage.

• Gehen Sie zu returns.thekoreanfashion.com

• Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail ein, dann klicken Sie auf Start a Return.

• Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für die Nummer — kontaktieren Sie uns (oder WhatsApp) falls verloren.

Artikel auswählen:

Grund auswählen:

Klicken Sie auf Return Item:

Für weitere Artikel wiederholen, dann klicken Sie auf Continue with Return:

Klicken Sie auf Get $$:

Wählen Sie Ursprüngliche Zahlungsmethode oder Gutschrift (+10 $ Bonus). Rückerstattungen erfolgen in Ihrer Währung (z.B. Euro).

Überprüfen und klicken Sie auf Submit Return:

Kunden aus der EU und Australien (außer USA, UK und Kanada):
Nach dem Einreichen Ihrer Rücksendung erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett unter https://thekoreanfashion.ezilabels.com.
Die meisten europäischen Kunden erhalten ein kostenloses vorfrankiertes Etikett für unser deutsches Lager. Dies gilt für alle EU/EWR-Länder außer Norwegen.