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Rückgabe & Umtausch

Retouren oder Umtausch veranlassen – Schritt für Schritt

Kostenlose Rückgabe und Umtausch für US-Kunden. Wenn Sie einen Artikel innerhalb der Rückgabefrist (14 Tage nachdem das Paket geliefert wurde) retournieren, erhalten Sie eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Aufgrund von PayPals

Veranlassen Sie einen Umtausch oder eine R&#xFC;ckerstattung Initiieren Sie einen AustauschBitte lesen Sie unsere <a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/ruckgabe&amp;umtausch-325358" rel="noopener noreferrer" target="_blank">R&#xFC;ckgabebedingungen</a>, bevor Sie einen Umtausch oder eine R&#xFC;ckerstattung veranlassen<hr>1-&#xA0;<span data-mce-style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;" style="box-sizing: inherit; font-size: 16px; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Besuchen Sie unser Retouren-Zentrum<a href="https://returns.thekoreanfashion.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://returns.thekoreanfashion.com</a>2- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe starten&quot;Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail.(Bitte <a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">kontaktieren Sie uns</a>, wenn Sie sie finden k&#xF6;nnen)<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2220-542559c7-fa14-481b-9f7d-4ec3db1df1a1.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>3- W&#xE4;hlen Sie den Artikel aus, den Sie umtauschen m&#xF6;chtenDie Preise sind in USD angegeben, die R&#xFC;ckerstattung erfolgt jedoch in der urspr&#xFC;nglichen W&#xE4;hrung, in der Sie bezahlt haben. Euro zum Beispiel <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2221-0ed9965f-34e5-4c40-90cb-1e15cf264d1c.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>W&#xE4;hlen Sie den Grund f&#xFC;r die R&#xFC;ckgabe oder den Umtausch.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2222-0290d1e7-2396-4e5e-b646-e3861326d6d5.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>4- W&#xE4;hlen Sie &quot;Austausch gegen neue Gr&#xF6;&#xDF;e oder Farbe&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2223-38464ae9-f80d-4886-ab50-01c72d25c7f1.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- W&#xE4;hlen Sie die gew&#xFC;nschte Gr&#xF6;&#xDF;e und Farbe aus und klicken Sie unten auf &quot;Artikel umtauschen&quot;Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nicht die gleiche Gr&#xF6;&#xDF;e w&#xE4;hlen, die Sie bereits erhalten haben<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2224-1fde9330-ecff-4607-b135-4bed1b7af7f2.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- Wenn Sie mehr als einen Artikel umtauschen m&#xF6;chten, k&#xF6;nnen Sie die oben genannten Schritte bei der Auswahl eines neuen Artikels wiederholen.Klicken Sie auf &#xA0;&quot;Weiter mit R&#xFC;ckgabe&#x201C; <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2225-7dd4839d-98f5-4e17-9e3a-e6b6af084092.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- &#xDC;berpr&#xFC;fen Sie Ihre Umtausch/R&#xFC;ckgabe Informationen und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe einreichen&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2226-6cfd941a-8aaa-4637-a72e-92daae658594.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>7- Sobald Sie klicken &quot;R&#xFC;ckgabe einreichen&quot; Ihr Umtauschauftrag wird sofort erstellt.Auf der Best&#xE4;tigungsseite unten wird Ihnen die R&#xFC;cksendeadresse angezeigt.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2227-11bdf988-e9d9-45a0-8157-9fd95dc2179e.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"> Veranlassen Sie eine R&#xFC;ckerstattung &#xC4;hnlich wie bei den oben genannten Schritten entscheiden Sie sich stattdessen daf&#xFC;r, die Artikel gegen eine R&#xFC;ckerstattung zur&#xFC;ckzusenden.Hinweis: Sie k&#xF6;nnen die Artikel gleichzeitig umtauschen und erstatten.Bitte lesen Sie unsere Richtlinien, bevor Sie einen Umtausch oder eine R&#xFC;ckerstattung veranlassen.<hr>1-&#xA0;<span data-mce-style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;" style="box-sizing: inherit; font-size: 16px; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Besuchen Sie unser Retouren-Zentrum<a href="https://returns.thekoreanfashion.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://returns.thekoreanfashion.com</a>2- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe starten&quot;Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail.(Bitte <a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">kontaktieren Sie uns</a>, wenn Sie sie finden k&#xF6;nnen)<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2220-542559c7-fa14-481b-9f7d-4ec3db1df1a1.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dii"><hr>3- W&#xE4;hlen Sie den Artikel aus, den Sie f&#xFC;r eine R&#xFC;ckerstattung zur&#xFC;ckgeben m&#xF6;chten.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2228-a62169bd-ef17-4b0c-bf98-e2280ce6fccb.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>W&#xE4;hlen Sie den Grund f&#xFC;r die R&#xFC;ckgabe oder den Umtausch.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2229-1d65beb7-9763-40db-b132-a92217eecb09.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>4- Klicken Sie auf &#xA0;&quot;Artikel zur&#xFC;cksenden&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2230-958bb20e-97a3-453e-a540-b814c11af516.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- Wenn Sie mehr als einen Artikel zur&#xFC;cksenden m&#xF6;chten, k&#xF6;nnen Sie die oben genannten Schritte wiederholen, wenn Sie einen neuen Artikel f&#xFC;r die R&#xFC;ckgabe ausw&#xE4;hlen.Klicken Sie auf &#xA0;&quot;Weiter mit R&#xFC;ckgabe&#x201C;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2231-9ddbb2d7-840f-4c8b-9827-7a3347c05da3.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- Klicke auf &quot;Holen Sie sich&quot;&#xA0;Optional: Wir bieten ein zus&#xE4;tzliches Guthaben von 10$ an, wenn Sie Jetzt einkaufen oder Store-Guthaben w&#xE4;hlen<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2232_1-0a72576b-b2d6-47c8-b3d6-343c6552129b.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>7-Klicke auf &quot;Urspr&#xFC;ngliche Zahlungsmethode&quot;Hinweis: Sie k&#xF6;nnen Store-Guthaben w&#xE4;hlen und erhalten zus&#xE4;tzlich 10$Die Preise sind in USD angegeben, die R&#xFC;ckerstattung erfolgt jedoch in der urspr&#xFC;nglichen W&#xE4;hrung, in der Sie bezahlt haben. Euro zum Beispiel <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2233-713162c3-c5f4-4d67-86f3-d5968b0ca66f.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- &#xDC;berpr&#xFC;fen Sie Ihre Umtausch/R&#xFC;ckgabe Informationen und klicken Sie auf &quot;R&#xFC;ckgabe einreichen&quot;Die Preise sind in USD angegeben, die R&#xFC;ckerstattung erfolgt jedoch in der urspr&#xFC;nglichen W&#xE4;hrung, in der Sie bezahlt haben. Euro zum Beispiel <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2234-69ada959-db90-4cab-9c85-ed1604a2d42a.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>7- Sobald Sie auf &quot;R&#xFC;cksendung einreichen&quot; klicken, wird Ihr R&#xFC;cksendeantrag erstellt.&#xA0;Die R&#xFC;cksendeadresse finden Sie auf der Best&#xE4;tigungsseite unten.<hr>Leider stellen wir unseren Kunden au&#xDF;erhalb der USA aufgrund fehlender Anbieterkonten kein R&#xFC;cksendeetikett zur Verf&#xFC;gung.Um Ihren R&#xFC;ckerstattungsprozess zu beschleunigen, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie das Paket an die angegebene Adresse senden.Ein Screenshot oder eine Empfangsbest&#xE4;tigung reichen aus.Wichtig: Bitte notieren Sie Ihre Bestellnummer auf einem beliebigen Blatt Papier und legen Sie das Papier in einen der Kleiders&#xE4;cke (nur die Plastikt&#xFC;te).<a href="https://help.thekoreanfashion.com/de-DE/ruckgabe&amp;umtausch-325358" rel="noopener noreferrer" target="_blank">R&#xFC;ckgaberecht</a><img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_20210418_174216_480x480-b1504251-72da-4fe6-b80a-073c114c166a.webp" style="width: 167px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"> <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2227-50fce60a-802a-4658-b6e4-4285f30e00e6.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil">

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