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Rückgabe & UmtauschAktualisiert a month ago

Rückgabe & Umtausch

Kostenlose Rückgabe und Umtausch für US-Kunden

Wenn Sie einen Artikel innerhalb der Rückgabefrist (14 Tage nachdem das Paket geliefert wurde) retournieren, erhalten Sie eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Aufgrund von PayPals retoureneinschränkender Richtlinien werden Zahlungen, die über PayPal vorgenommen wurden, durch Gutschrift rückerstattet. Erwägen Sie bitte, mit einer Kreditkarte zu bezahlen.

Kunden in Deutschland können PayPal nutzen und eine Rückerstattung für Rückgaben erhalten.

Wenn Sie keine Methode mit Kreditkarte nutzen können, kontaktieren Sie uns.


Wir entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten.

Unsere Website ist zu 100% von Shopify betrieben

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Sie retournieren

Sie erhalten

-Fehlerhafte Artikel, die nicht durch Ihr Zutun beschädigt wurden.

-Falsch gelieferte Artikel


The Korean Fashion wird einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Artikel im selben Zustand, in dem sie geliefert wurdenRückerstattung
UmtauschKostenlos

-Rückgaben sind möglich in den USA (New York), Europa (GB & Deutschland) und Australien. 

-Kunden in Europa können Rückgaben nach Deutschland schicken

-Kostenfreier Umtausch (oder Gutschrift) für die USA, Deutschland und Australien.

-Sie erhalten die Adresse für Rückgaben per E-Mail sobald Sie Ihre Retourenanfrage abgeschickt haben.

-Eine Rückerstattung, exklusive der ursprünglichen Lieferkosten, die $6.99 betragen (falls zutreffend).

Bevor Sie eine Retourenanfrage absenden, lesen Sie bitte folgende Information:

1-Ein beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel wurde erhalten. Wenn ein Artikel ankommt und beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung und der Artikel kann oder muss eventuell nicht retourniert werden (Kontaktieren Sie uns bitte).

2-Schmuck kann nicht für eine Rückerstattung retourniert werden. Er kann nur kostenlos umgetauscht werden, zum Beispiel Ringgrößen. Wenn Sie sich entscheiden, Schmuck umzutauschen, müssen Sie diesen nicht retournieren.

Wie retourniere ich einen Artikel?

Besuchen Sie unser Retouren-Zentrum

https://thekoreanfashion.loopreturns.com

Wählen Sie Ihre Sprache: Deutsch

1-Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

2-Wählen Sie die Artikel aus, die Sie retournieren möchten. Bitte seien Sie sicher, dass es auch die richtigen sind.

Sie haben drei Optionen:

1-Rückerstattung.

2-Gutschrift im Store (Geschenkkarte).

3-Umtausch.

Ein Retourenetikett ist gratis und im Moment nur für Kunden in den USA erhältlich. (Sie müssen das von uns zur Verfügung gestellte Retourenetikett benutzen)

Bitte schicken Sie uns die Nummer der Sendungsverfolgung oder den Sendebeleg für Retouren außerhalb der USA, um Ihre Rückerstattung schneller zu erhalten.

Bitte bewahren Sie den Sendebeleg als Beweis auf, falls Ihre Retoure auf dem Weg zu uns verloren geht.


Verpacken Sie die Artikel. Bitte lassen Sie diese in der ursprünglichen Verpackung




Schreiben Sie Ihre Bestellnummer auf ein beliebiges Stück Papier.







Legen Sie das Stück Papier in eine der Verpackungstüten (Nur ein Stück Papier).




Überfällige oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend).

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontrollieren Sie zuerst Ihr Bankkonto ein zweites Mal.

Bitte reklamieren Sie die ursprüngliche Überweisung nicht bei Ihrer Bank, wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben. Sie haben höchstwahrscheinlich uns nicht kontaktiert oder die obigen Schritte nicht ausgeführt.

Wenn Sie alle der obigen Schritte durchgeführt haben und dennoch Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder nutzen Sie die Chat-Funktion.

Ihre Rückgabe wir verarbeitet und der Kredit wird innerhalb einiger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode übertragen.

Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung verarbeitet ist?

Sobald das Paket angekommen ist (innerhalb von 7-10 Tagen), oder Sie können bei uns nachfragen.


Welche Artikel sind erstattungsfähig?


-Innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum.


-In ungebrauchtem Zustand.


-Ungetragen, ungewaschen und sauber.


-Originalverpackt (nur Plastiktüten)



Wir bitten Sie, dieselbe Adresse zu nutzen, wenn Sie eine weitere Bestellung bei uns machen, um eine Kundenhistorie bei uns aufzubauen.


Welche Artikel sind nicht erstattungsfähig?

Die folgenden Artikel können nicht retourniert werden:

-Geschenkkarten


-Schmuck (kann kostenlos umgetauscht werden).


Gibt es versteckte Gebühren, wie Wiedereinlagerungsgebühren?

Nein, es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Der ganze Betrag, den Sie ursprünglich gezahlt haben, wird rückerstattet, exklusive der ursprünglichen Lieferkosten, die $6.99 betragen (falls zutreffend).


Was sind die Optionen zur Rückerstattung?

Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden von uns unterstützt:


-Rückerstattung durch das ursprüngliche Zahlungsmittel.


-Rückerstattung als Gutschrift (falls zutreffend).



Wie sende ich die Artikel zurück?

-Alle Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellungsdatum zu uns zurückgesendet werden. The Korean Fashion behält sich das Recht vor, Rückgaben, die nicht in einer angemessenen Zeitspanne erhalten werden, nicht anzunehmen.


-Retournierte Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden (nur Plastiktüten). Unvollständige Retouren können verweigert oder verworfen werden.


-The Korean Fashion haftet nicht für Artikel, die während der Retoursendung verloren wurden.


-Ursprüngliche Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig.


  

Rückerstattung

Rückerstattungsrichtlinien

Unsere Richtlinien sind 14 Tage lang gültig. Leider können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch eine Rückgabe anbieten, wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind.

-Ich habe mich anders entschieden – Sie können eine Bestellung stornieren solange sie noch nicht versendet wurde.


-Ich habe das nicht bestellt – Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt ist, nicht die bestellte Größe oder Farbe hat, oder nicht zumindest großteils mit der Artikelbeschreibung übereinstimmt, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir fragen möglicherweise nach Belegen für das Problem – normalerweise sind das nur ein oder zwei Fotos.


-Es ist nie angekommen – Wenn Sie einen bestellten Artikel nicht erhalten, haben Sie Anspruch auch eine Rückerstattung.


-Fehlerhaft oder beschädigt – Wir ersetzen Artikel, wenn diese fehlerhaft oder beschädigt sind.


-Zusätzliche, nicht erstattungsfähige Artikel: Geschenkkarten, Accessoires und Schmuck.



Meine Frage wurde nicht beantwortet…

Wenn Sie weitere Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns.


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