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Retours et échanges

Initier un retour ou un échange – étape par étape

Retours et échanges. Retours et échanges gratuits pour les clients américains. -Les retours sont possibles aux États-Unis (New York), en Europe (Royaume-Uni et Allemagne) et en Australie. -Les clients européens peuvent envoyer leurs retours en Allema

Initier un retour ou un échange. Initier un échange. Veuillez consulter notre politique avant de procéder à un échange ou à un remboursement. 1- Visitez le centre de retour. https://returns.thekoreanfashion.com. 2- Insérez votre numéro de commande et

Initier un retour ou un &#xE9;changeInitier un &#xE9;changeVeuillez consulter <a href="https://help.thekoreanfashion.com/fr-FR/retours-et-echanges-325358" rel="noopener noreferrer" target="_blank">notre politique</a> avant de proc&#xE9;der &#xE0; un &#xE9;change ou &#xE0; un remboursement.<hr>1- Visitez le centre de retour<a data-fr-linked="true" href="https://returns.thekoreanfashion.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://returns.thekoreanfashion.com</a>2- Ins&#xE9;rez votre num&#xE9;ro de commande et votre email et cliquez sur &quot;Lancer un retour&quot;Votre num&#xE9;ro de commande se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande.(Veuillez <a href="https://help.thekoreanfashion.com/fr-FR/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">nous contacter</a> si vous pouvez les trouver)<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2236-3f959942-e55c-4042-ba2f-dfebfe91bad5.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>2- Choisissez l&apos;article que vous souhaitez &#xE9;changer.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2237-b41d961b-5575-4fe7-99b8-bcdb732415ab.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>Choisissez le motif du retour ou de l&apos;&#xE9;change.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2238-b467817a-5f6c-4356-ac9a-ee359ff2ed25.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>3- S&#xE9;lectionnez &quot;&#xC9;changer contre une nouvelle taille ou couleur&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2239-0d63abea-1aac-4dad-b144-3e3e09a79eeb.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>4- S&#xE9;lectionnez la taille et la couleur que vous souhaitez obtenir et cliquez sur &quot;&#xC9;changer l&apos;article&quot;Remarque : assurez-vous de ne pas choisir la taille exacte que vous avez d&#xE9;j&#xE0; re&#xE7;ue<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2240-22d3c607-be92-4424-a0f7-ea5a8e6dca99.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>4- Si vous souhaitez &#xE9;changer plusieurs articles, vous pouvez r&#xE9;p&#xE9;ter les &#xE9;tapes ci-dessus lors de la s&#xE9;lection d&apos;un nouvel article.Cliquez sur &quot;Passer au retour&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2241_1-7e280c49-6409-4bf4-a4f2-bc91ee2c9908.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- V&#xE9;rifiez vos informations d&apos;&#xE9;change/retour et cliquez sur &quot;Soumettre le retour&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2242-c947f42a-c502-4486-8947-9bd69c6adbbf.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- Une fois que vous aurez cliqu&#xE9; sur &quot;Soumettre le retour&quot;, votre commande d&apos;&#xE9;change sera cr&#xE9;&#xE9;e imm&#xE9;diatement.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2252-06d76480-0dec-41e0-97eb-f11fccf9d99f.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>Initier un remboursementSemblable aux &#xE9;tapes ci-dessus, vous retournerez les articles pour un remboursement &#xE0; la place.Remarque : Vous pouvez &#xE9;changer et rembourser les articles sur la m&#xEA;me demande.<hr>1- Visitez le centre de retour<a data-fr-linked="true" href="https://returns.thekoreanfashion.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://returns.thekoreanfashion.com</a>2- Ins&#xE9;rez votre num&#xE9;ro de commande et votre email et cliquez sur &quot;Lancer un retour&quot;Votre num&#xE9;ro de commande se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande.(Veuillez <a href="https://help.thekoreanfashion.com/fr-FR/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">nous contacter</a> si vous pouvez les trouver)<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2236-26dc3542-ee2a-48b9-a20e-c5baf4709690.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>2-Choisissez l&apos;article que vous souhaitez retourner pour un remboursement<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2245-0735d7d6-9654-4889-a7b1-4360be234ec6.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>Choisissez le motif du retour ou de l&apos;&#xE9;change.<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2246-bd00ef2e-5888-4ec5-9b25-b4a527f0ab5e.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>3- Cliquez sur &quot;Retourner l&apos;article&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2247-d2f0aa06-bd63-4f72-92ac-b1616b458336.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>4- Si vous souhaitez retourner plus d&apos;un article, vous pouvez r&#xE9;p&#xE9;ter les &#xE9;tapes ci-dessus lors de la s&#xE9;lection d&apos;un nouvel article &#xE0; retourner.Cliquez sur &quot;Passer au retour&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2254-c76e98a5-2787-4e85-be72-72712377eadd.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>5- cliquez sur &quot;Obtenir&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2248-e657924b-dc57-4166-a5a7-fa1ec1e917fa.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>6- Cliquez sur &quot;M&#xE9;thode de paiement d&apos;origine&quot;Remarque : Vous pouvez choisir un cr&#xE9;dit en magasin et recevoir 10$ suppl&#xE9;mentaires.Les prix sont en USD, mais les remboursements seront effectu&#xE9;s dans la devise d&apos;origine que vous avez pay&#xE9;e. Des euros par exemple <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2249-be17d904-9400-4317-a09d-23cdfc640890.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>7- V&#xE9;rifiez vos informations d&apos;&#xE9;change/retour et cliquez sur &quot;Soumettre le retour&quot;<img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2250-9a25d9ce-19ee-40b4-a613-8ac1ab5bf1d0.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"><hr>8-Une fois que vous aurez cliqu&#xE9; sur &quot;Soumettre le retour&quot; votre demande de retour sera cr&#xE9;&#xE9;e.<hr>L&apos;adresse de retour se trouve sur la page de confirmation ci-dessous.Malheureusement, nous ne fournissons pas d&apos;&#xE9;tiquette de retour &#xE0; nos clients en dehors des &#xC9;tats-Unis car ils ne disposent pas de compte de transporteur.Pour acc&#xE9;l&#xE9;rer votre processus de remboursement, veuillez nous en informer lors de l&apos;envoi du colis &#xE0; l&apos;adresse indiqu&#xE9;e.Une capture d&apos;&#xE9;cran ou un re&#xE7;u d&apos;envoi suffit.Important : veuillez &#xE9;crire votre num&#xE9;ro de commande sur n&apos;importe quel morceau de papier et placer le papier dans l&apos;un des sacs &#xE0; v&#xEA;tements (le sac en plastique uniquement).<img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_20210418_174216_480x480-b1504251-72da-4fe6-b80a-073c114c166a.webp" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; border-style: none; cursor: pointer; padding: 0px 1px; max-width: 100%; text-align: left; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; width: 167px;" id="isPasted" class="fr-fil fr-dib"> <img src="https://uploads.gorgias.io/z8QbV2PwkV6ogePy/IMG_2252-79b6a777-d8b8-455f-a7b9-67aa1b9efd9f.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil">

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