Resi e Scambi GRATUITI

Offriamo etichette di ritorno GRATUITE per i clienti negli Stati Uniti, nell'Unione Europea, nel Regno Unito e in Australia. Presto estenderemo questo servizio ad altre regioni.

Paesi con magazzino locale per i resi:
Stati Uniti (New York)
Regno Unito
Francia
Germania (Il resto dell'Europa può inviare in Germania)
Irlanda
Italia
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Spagna
Australia

Politica di rimborso: Restituisci gli articoli entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione iniziali di 6,99 $ (se applicabili). Si applicano eccezioni—vedi sotto.
Nota su PayPal: I rimborsi tramite PayPal vengono emessi come credito negozio (eccetto per i clienti tedeschi). Perché? PayPal punisce i commercianti per i rimborsi, e questo si somma dato che i resi sono comuni nella moda – e noi offriamo resi gratuiti! Per ordini sotto i 100 $, usa pure PayPal; sopra quella cifra, consigliamo una carta di credito per rimborsi più semplici.
Sicurezza: Il nostro sito è sicuro al 100%, supportato da Shopify.

Tu restituisci	Tu ricevi
Articoli difettosi o errati: Danneggiati, difettosi o sbagliati.	Sostituzione o rimborso
Articoli in condizioni originali: Non usati e come spediti.	Rimborso
Articoli per cambio: Scambio per una taglia o colore diverso.	Sostituzione gratuita

Prima di restituire:

Articoli difettosi o errati: Idonei per rimborso o sostituzione. Contattaci—il reso potrebbe non essere necessario.
Rimborsi di alto valore: Per rimborsi superiori a 300 $, la spedizione di ritorno non è gratuita; i costi vengono detratti a causa di spese maggiori.
Articoli in saldo: Gli articoli acquistati con il 50% di sconto o più sono vendita finale—no rimborsi o credito in negozio.

Resi idonei: Gli articoli devono essere:

Restituiti entro 14 giorni dalla consegna. (Possono applicarsi eccezioni)
Non usati, non indossati, non lavati e non macchiati.
Nella confezione originale (sacchetti di plastica, etichette attaccate).

Articoli non rimborsabili:

Carte regalo
Gioielli (solo cambio—ad es., per una taglia diversa)
Accessori

Costi: Nessuna tariffa di rifornimento. I rimborsi escludono i costi di spedizione iniziali di 6,99 $ (se addebitati).

Opzioni di rimborso:

Metodo di pagamento originale
Credito in negozio (include un bonus di 10 $)

Tempi di rimborso: Elaborati entro 7-10 giorni dalla ricezione del tuo reso. Controlla prima il tuo conto; se manca, contattaci.

Casi speciali:

Hai cambiato idea?: Annulla prima della spedizione.
Articolo sbagliato?: Rimborsabile se danneggiato, errato o non conforme alla descrizione. Potrebbero essere richieste foto.
Non consegnato?: Rimborsabile se non arriva.

Come restituire o cambiare

Prepara il tuo reso: Metti gli articoli nei loro sacchetti di plastica originali. Includi un foglio con il numero d’ordine in un sacchetto.

Passaggi per lo scambio (Per i passaggi di rimborso, scorri verso il basso e salta questa sezione)

Vai su returns.thekoreanfashion.com. Inserisci il tuo numero d’ordine e la tua email, poi clicca su Avvia un reso. Controlla l’email di conferma per il numero—contattaci se perso.

Clienti dell’UE (escluso Regno Unito): Dopo aver inviato il tuo reso, ottieni un’etichetta gratuita su thekoreanfashion.ezireturns.com

Modifica la lingua se necessario:

Seleziona l’articolo:

Scegli una motivazione:

Clicca su Cambia per nuova taglia o colore:

Seleziona la nuova taglia/colore (diverso dall’originale), poi clicca su Cambia articolo:

Ripeti per altri articoli, poi clicca su Continua con il reso:

Rivedi e clicca su Invia reso. Il cambio inizia immediatamente:

Passaggi per un rimborso
Mescola rimborsi e cambi in una sola richiesta se necessario.
Visita returns.thekoreanfashion.com. Inserisci il tuo numero d’ordine e la tua email, poi clicca su Avvia un reso. Hai perso i dettagli? Contattaci.
Clienti dell’UE (escluso Regno Unito): Dopo aver inviato il tuo reso, ottieni un’etichetta gratuita su thekoreanfashion.ezireturns.com

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Seleziona Metodo di pagamento originale o Credito in negozio (+10 $ di bonus). I rimborsi corrispondono alla tua valuta (ad es., euro):

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