Devoluciones y Cambios GRATIS

Ofrecemos etiquetas de envío de devolución GRATIS para clientes en Estados Unidos, Unión Europea, Reino Unido y Australia. Pronto ampliaremos este servicio a más regiones.

Países con almacenes locales para devoluciones:
Estados Unidos (Nueva York)
Reino Unido
Francia
Alemania (El resto de Europa puede enviar a Alemania)
Irlanda
Italia
Paises Bajos
Polonia
Portugal
España
Australia

Política de reembolso: Devuelve los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para un reembolso a tu método de pago original, excluyendo los costos iniciales de envío de 6,99 $ (si corresponde). Aplican excepciones—ver abajo.
Nota sobre PayPal: Los reembolsos a través de PayPal se emiten como crédito en la tienda (excepto para clientes alemanes). ¿Por qué? PayPal castiga a los comerciantes por los reembolsos, lo que se acumula porque las devoluciones son comunes en la moda – ¡y ofrecemos devoluciones gratis! Para pedidos de menos de 100 $, siéntete libre de usar PayPal; por encima de eso, recomendamos una tarjeta de crédito para reembolsos más fáciles.
Seguridad: Nuestro sitio es 100 % seguro, impulsado por Shopify.

Tú devuelves	Tú recibes
Artículos defectuosos o incorrectos: Dañados, defectuosos o equivocados.	Reemplazo o reembolso
Artículos en condición original: Sin usar y como se enviaron.	Reembolso
Artículos para cambio: Cambio por una talla o color diferente.	Reemplazo gratuito

Antes de devolver:

Artículos defectuosos o incorrectos: Elegibles para reembolso o reemplazo. Contáctanos—puede no ser necesario devolverlos.
Reembolsos de alto valor: Para reembolsos superiores a 300 $, el envío de devolución no es gratuito; los costos se deducen debido a gastos mayores.
Artículos en oferta: Los artículos comprados con 50 % de descuento o más son venta final—no hay reembolsos ni crédito en tienda.

Devoluciones elegibles: Los artículos deben estar:

Devueltos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. (Pueden aplicar excepciones)
Sin usar, sin llevar puestos, sin lavar y sin manchas.
En su empaque original (bolsas plásticas, etiquetas adheridas).

Artículos no reembolsables:

Tarjetas de regalo
Joyería (solo cambio—ej., por una talla diferente)
Accesorios

Cargos: Sin tarifas de reabastecimiento. Los reembolsos excluyen los costos de envío iniciales de 6,99 $ (si se cobraron).

Opciones de reembolso:

Método de pago original
Crédito en tienda (incluye un bono de 10 $)

Tiempo de reembolso: Procesado dentro de 7-10 días tras recibir tu devolución. Revisa primero tu cuenta; si falta, contáctanos.

Casos especiales:

¿Cambiaste de opinión?: Cancela antes del envío.
¿Artículo equivocado?: Reembolsable si está dañado, incorrecto o no coincide con la descripción. Se pueden solicitar fotos.
¿No entregado?: Reembolsable si no llega.

Cómo devolver o cambiar

Prepara tu devolución: Coloca los artículos en sus bolsas plásticas originales. Incluye un papel con tu número de pedido dentro de una bolsa.

Pasos para el intercambio (Para los pasos de reembolso, desplázate hacia abajo y omite esta sección)

Ve a returns.thekoreanfashion.com. Ingresa tu número de pedido y correo electrónico, luego haz clic en Iniciar una devolución. Revisa tu correo de confirmación para el número—contáctanos si lo perdiste.

Clientes de la UE (excepto Reino Unido): Después de enviar tu devolución, obtén una etiqueta gratuita en thekoreanfashion.ezireturns.com

Ajusta el idioma si es necesario:

Selecciona el artículo:

Elige una razón:

Haz clic en Cambiar por nueva talla o color:

Selecciona la nueva talla/color (diferente al original), luego haz clic en Cambiar artículo:

Repite para más artículos, luego haz clic en Continuar con la devolución:

Revisa y haz clic en Enviar devolución. El cambio comienza de inmediato:

Pasos para un reembolso
Mezcla reembolsos y cambios en una sola solicitud si es necesario.
Visita returns.thekoreanfashion.com. Ingresa tu número de pedido y correo electrónico, luego haz clic en Iniciar una devolución. ¿Perdiste los detalles? Contáctanos.
Clientes de la UE (excepto Reino Unido): Después de enviar tu devolución, obtén una etiqueta gratuita en thekoreanfashion.ezireturns.com

Selecciona el artículo:

Elige una razón:

Haz clic en Devolver artículo:

Repite para más artículos, luego haz clic en Continuar con la devolución:

Haz clic en Obtener $$:

Selecciona Método de pago original o Crédito en tienda (+10 $ de bono). Los reembolsos coinciden con tu moneda (ej., euros):

Revisa y haz clic en Enviar devolución: