無料返品＆交換更新済み 4 days ago

当店では、アメリカ合衆国、カナダ、欧州連合（EU）、イギリス、オーストラリアのお客様に、無料の返品用配送ラベルを提供しています。今後、対象地域をさらに拡大していく予定です。

返品用の現地倉庫がある国：

• アメリカ合衆国（ニューヨーク）
• カナダ
• イギリス
• フランス
• ドイツ — スイスとノルウェーを除くその他のヨーロッパの国は、すべて当店のドイツ倉庫宛ての前払い返品ラベルを受け取ります。
• オーストラリア
• アイルランド
• イタリア
• オランダ
• ベルギー
• ポーランド
• ポルトガル
• スペイン
• ニュージーランド
• アラブ首長国連邦（UAE）

ノルウェーとスイス
 ノルウェー および スイス にお住まいのお客様は、EU向け返品ラベルや当店のEU倉庫宛ての返送サービスをご利用いただけません。これらの国はEU域外のため、返品は個別に対応する必要があります。
商品をご返送いただく前に、必ず お問い合わせフォーム または WhatsAppからご連絡ください。
ご状況を確認のうえ、正しい返送先住所と手順をご案内します。

返金ポリシー

商品お届け日から14日以内であれば、元のお支払い方法にて返金いたします。最初に請求された送料6.99ドル（該当する場合）は返金の対象外です。状況により例外が適用される場合があります。

⚠️ 返品回数が多い場合のポリシー（新ルール）
当店では、すべてのお客様に対して「簡単で利用しやすい無料返品」を維持できるよう努めていますが、あまりに頻繁な返品はサービス品質の維持を困難にする場合があります。

• 60日以内に3回以上の返金を受けられたお客様には、今後の返品時にリストック手数料（再入荷手数料）を請求させていただく場合があります。

• 同じ商品の複数サイズや複数カラーを購入と返品を繰り返す行為も、リストック手数料の対象になったり、返品制限が適用される場合があります。

• 通常のサイズ交換（別サイズへの標準的な交換）は、基本的にこの上限にカウントされません。ただし、複数の商品を頻繁に注文・返品されているパターンは、確認や見直しの対象となることがあります。

• 当店は、返品活動が過度に多いアカウントに対して、返品の受付を一時的に制限する権利を有します。

返品の前にご確認ください：

不良品または誤配送の商品

返金または交換の対象となります。お問い合わせフォーム または WhatsAppからご連絡ください。 商品によっては、ご返送いただかなくても対応できる場合があります。

高額注文の返金について

150ドルを超える返金については、引き続き前払いの返品ラベルをお送りしますが、そのラベルの費用は返金額から差し引かれます。目安として、ヨーロッパでは約7ユーロ、アメリカでは5〜10ドル程度です。

セール品について

50パーセント以上の割引で購入された商品はファイナルセール（最終販売）となり、返金およびストアクレジットの対象外です。
このようなご注文については、サイズが合わない場合に限り、通常は注文内の1点に対して一度だけの交換をお受けできることがあります。

返品の対象となる条件

商品は以下の条件を満たす必要があります：

• お届けから14日以内に返品手続きが行われていること（状況により例外あり）。
• 未使用・未着用・未洗濯で、汚れやシミがないこと。
• 元のパッケージ（ビニール袋やタグなど）が付いた状態であること。

返金対象外の商品：

• ギフトカード

• Jewelry — 交換のみとなります。サイズ違いや別デザインへの交換、またはストアクレジットへの変更が可能です。ジュエリーは返金の対象外です。

手数料：
ほとんどのご注文ではリストック手数料（再入荷手数料）は発生しません。
ただし、返品回数が非常に多い場合には、リストック手数料が発生することがあります。
返金額には、最初に請求された送料6.99ドル（該当する場合）は含まれません。

返金方法の種類：

• 元のお支払い方法
• ストアクレジット（10ドル分のボーナス付き）

返金のタイミング：
返品の追跡情報で、当店倉庫への配送状況が「Delivered（配達済み）」と表示されてから、通常5〜10営業日以内に返金処理が行われます。 

返品は通常、週に1回まとめて処理しています。
まずはご利用の口座やカード明細をご確認ください。それでも返金が確認できない場合は、 お問い合わせフォーム または WhatsAppからご連絡ください。

通貨について：
返金は常に、ご注文時に使用された元のお支払い通貨で行われます。
為替レートの変動や銀行手数料による差額は、ご利用の決済事業者側で処理されます。

返品の準備: 商品を元のビニール袋に入れ直してください。
注文番号を記載した紙を1枚だけ用意し、その紙をいずれか1つの袋の中に入れてください。

交換手順 

（返金のみをご希望の場合は、このセクションを飛ばして下までスクロールしてください）

• returns.thekoreanfashion.com にアクセスします。

• 注文番号とメールアドレスを入力し、Start a Return をクリックします。

• 注文番号はご注文確認メール内で確認できます。見つからない場合は、お問い合わせフォーム または WhatsAppからご連絡ください。 

欧州連合およびオーストラリアのお客様（アメリカ・イギリス・カナダを除く）：
返品リクエストを送信した後、 https://thekoreanfashion.ezilabels.com から無料の返品ラベルを取得してください。
ほとんどのヨーロッパのお客様には、ドイツ倉庫宛ての前払いラベルが無料で発行されます。これは、スイスとノルウェーを除く全てのEU/EEA加盟国が対象です。

ノルウェーとスイス
 ノルウェー および スイス にお住まいのお客様は、EU向け返品ラベルや当店のEU倉庫宛ての返送サービスをご利用いただけません。これらの国はEU域外のため、返品は個別に対応する必要があります。
商品をご返送いただく前に、必ず お問い合わせフォーム または WhatsAppからご連絡ください。
ご状況を確認のうえ、正しい返送先住所と手順をご案内します。

開始画面：

必要に応じて言語を変更してください：

商品を選択：

返品理由を選択：

Exchange for New Size or Color をクリック：

元の商品とは異なるサイズまたはカラーを選択し、Exchange Item をクリックします：

他にも交換したい商品があれば同じ手順を繰り返し、完了したら Continue with Return をクリックします：

内容を確認し、Submit Return をクリックします。交換手続きはすぐに開始されます：

返金手順

必要に応じて、交換と返金を同じリクエスト内でまとめて申請することもできます。

• returns.thekoreanfashion.com にアクセスします。

• 注文番号とメールアドレスを入力し、Start a Return をクリックします。

• 注文番号はご注文確認メール内で確認できます。見つからない場合は、お問い合わせフォーム または WhatsAppからご連絡ください。 

商品を選択：

返品理由を選択：

Return Item をクリック：

他にも返品したい商品があれば同じ手順を繰り返し、完了したら Continue with Return をクリックします：

Get $$ をクリック：

「Original Payment Method」または「Store Credit (+$10 bonus)」を選択してください。返金はお客様がご利用の通貨（例：ユーロ）で行われます。

内容を確認し、Submit Return をクリックします：

欧州連合およびオーストラリアのお客様（アメリカ・イギリス・カナダを除く）：
返品リクエストを送信した後、 https://thekoreanfashion.ezilabels.com から無料の返品ラベルを取得してください。
ほとんどのヨーロッパのお客様には、ドイツ倉庫宛ての前払いラベルが無料で発行されます。これは、スイスとノルウェーを除く全てのEU/EEA加盟国が対象です。